作 者
凯西·摩尔
工具 · 知名作者 / 学者
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About the Book
书籍信息
In a Nutshell
一句话总览
凯西·摩尔用一张图打翻传统课程设计：别问『要教什么』，先问『学员要做什么才能解决业务问题』。Action Mapping 让课程直接对绩效负责，而不是对『知识点覆盖』负责。
Core Frameworks
核心框架 / 概念
核心理念
CORE · 概念
- Action Mapping 四步：业务目标 → 关键行为 → 练习设计 → 内容提取。
- 降级『信息』为『参考』：让学员按需查阅，而不是被灌输。
实操应用
ACTION · 落地
- 练习 > 信息：把所有『讲的内容』压缩成『让学员练习的内容』。
Key Principles
关键原则
从业务问题反推课程
Principle
不是从内容出发，是从问题出发。
练习是设计核心，不是点缀
Principle
练习占 70% 的课程时间。
先想『学员要会做什么』,再想『要教什么内容』
Principle
从行为倒推内容,才能真正改变工作表现。
Notable Quotes
金句摘抄
培训不是让学员『知道』更多，是让他们『做到』更多。
练习才是课程。
信息查找的时代，信息灌输没意义。
业务问题没解决，再多培训也是浪费。
Takeaways
对工作和行动的行动启发
把最近一个课程的 4 页 PPT 砍到 1 页
把信息变成『参考手册』。
为每节课设计 1 个『真实场景练习』
让学员做，不是听。
用『业务目标』问客户 3 个问题
把培训从『开课』变『解决问题』。
Who Should Read
适合谁读
内训师培训经理希望培训真有效的 HR想减肥『讲得多』的讲师